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注文はいつ発送されますか？
すべてのご注文は、ご注文確認メールを受け取ってから 1 ～ 2 営業日以内 (週末と祝日を除く) に処理されます。ご注文が発送されると、別の通知が届きます。
注文はいつ発送されますか？
ご注文は、在庫状況に応じて、お近くの倉庫または国際倉庫から発送されます。また、ご注文は複数のパッケージに分割されて発送される場合もあります。ご注文を迅速かつ安全に受け取っていただけるよう、最適な配送方法を選択いたします。当社のポリシー全文をお読みください。
注文はいつ到着する予定ですか? 出荷の EST 時間は何時ですか?
基本的に、www.onetigris.comで注文した場合、米国のお客様の場合、到着までに最大 7 営業日かかります。その他の国の場合は、国によって異なりますが 2 ～ 3 週間かかります。情報ページに記載されていない国の場合は、さらに時間がかかります。ほとんどの出荷に対して追跡番号が提供されます。追跡番号は出荷通知メールで確認できます。または、OneTigris アカウントにログインして注文情報を確認できます。
OneTigris ウェブサイトではどの通貨が使用されていますか?
当社のウェブサイト上の価格はUSD（米国ドル）で記載されています。
カードでの支払いに問題があります。
支払いが失敗する理由としては、次のようなものが挙げられます。
1. ご利用の銀行では、このカードの海外決済機能をまだ有効化していません。
2. お客様のカードまたは銀行では、このカードのオンライン決済額に制限を設けています。
3. 銀行がこのカードの使用にフラグを付け、制限しました。
問題を解決するには、もう一度お支払いいただくか、別のカードでお試しください。Paypal によるお支払いも受け付けております。問題が解決しない場合は、銀行に連絡して、このお支払いがお客様ご自身によるものであることを伝えてください。その後、銀行から問題の解決に役立つ手順が提供されます。
PayPal アカウントを持っていない場合、クレジットカードで支払うにはどうすればいいですか?
心配しないでください。PayPal には、登録/ログインせずに支払いを完了できるオプションがあります。
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